자주 묻는 질문(FAQ)

회원 아이디 및 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

회원 아이디는 변경하실 수 없습니다.
회원 아이디는 처음 가입하신 이후에는 변경 하실 수 없습니다.

비밀번호를 변경하시려면, 사이트에서 로그인 하신 후 '홍길동' 이름을 선택하시면 MY PAGE로 이동합니다.
정보관리 > 비밀번호 변경 메뉴를 클릭하셔서 원하시는 비밀번호로 설정하시면 됩니다.

회원정보를 변경 하려면 어떻게 해야 하나요?

사이트에서 로그인 하신 후 '홍길동' 이름을 선택하시면 MY PAGE로 이동합니다.
정보관리 > 회원정보 수정 메뉴를 클릭하셔서 고객님의 정보를 수정하시면 됩니다.

휴대폰과 이메일 주소는 주문 시 배송정보 등 서비스와 관련된 정보를 제공 받으실 수 있으니 변경 되었을 경우 수정해 주시길 권장 드립니다.

배송지에 대한 관리가 필요하시다면,
정보관리 > 배송지 관리 메뉴에서 설정 가능합니다.


<주의사항>

1. 회원 이름/아이디는 변경이 불가합니다.

2. 패스워드, 휴대폰, 배송지 주소는 변경이 가능합니다.

패스워드를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?

사이트 우측 상단 '로그인'을 선택하시면 로그인 가능한 페이지로 이동합니다.

아이디/비밀번호 입력란 우측 하단에 '아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하시면 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.

① [아이디/비밀번호 찾기] 클릭
② 이름 or 아이디 or E-mail 입력
③ 이메일 또는 SMS로 점유 인증
④ 선택한 수단을 통해 비밀번호를 변경할 수 있는 URL을 확인
⑤ 사용 원하는 비밀번호 입력


※ 패스워드는 회원님의 안전한 정보보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경할 것을 권장해 드립니다.
※ 알기 쉬운 패턴에 비밀번호나 자주 쓰는 사이트의 비밀번호와 같으면 도용될 수 있으니 주의해 주세요.

회원 아이디가 기억이 나지 않습니다.

사이트 우측 상단 '로그인'을 선택하시면 로그인 가능한 페이지로 이동합니다.

아이디/비밀번호 입력란 우측 하단에 '아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하시면 고객님의 MY PAGE를 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다.

① [아이디/비밀번호 찾기] 클릭
② 이름 or 아이디 or E-mail 입력
③ 이메일 또는 SMS로 점유 인증
④ 선택한 수단을 통해 아이디를 확인할 수 있는 URL을 확인
⑤ 고객님의 MY PAGE로 입장

원활한 확인이 어려우신 경우 사이트 하단 '고객지원실' > 1:1 문의를 남겨주시면 빠른 확인이 가능합니다.

회원 이용약관은 공정거래위원회의 표준 약관을 따르고 있나요?

저희 영원아웃도어는 건전한 전자상거래 질서 확립 및 소비자 권익보호를 위해 공정거래위원회에서 인증한 표준약관을 채택하고 있습니다.

회원 가입은 어떻게 하나요?

사이트에 회원 가입을 하시려면, 오른쪽 상단 '회원가입' 메뉴를 선택해주시면 됩니다.


▶회원가입 바로가기



회원가입 방법은 아래와 같습니다.

① [회원가입] 클릭
② 아이디, 이름, 이메일, 생년월일, 성별, 휴대폰, 비밀번호 입력
③ 쇼핑정보 E-mail, SMS 수신 동의 체크(필수항목 X)
④ [동의/회원가입] 클릭 → 가입 시 기재하신 이메일로 회원가입 축하 메일이 발송 됩니다.

회원탈퇴를 하고 싶습니다.

사이트에 로그인 하신 후 '홍길동' 을 선택하시면 MY PAGE로 이동합니다.

정보관리 > 회원탈퇴 메뉴를 통해 탈퇴 처리가 가능합니다.

※ 단, 회원 탈퇴 시 소지하신 마일리지는 모두 소멸되며, 다시 복원되지 않습니다.


※ 회원탈퇴(탈회)요청은 홈페이지, 매장 또는 더 드림 고객센터(02-940-1321, 평일 10:00~17:00) 를 통해서 요청하시면 확인 후 처리됩니다.


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탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한지요?

탈퇴 한 아이디는 재사용이 불가 합니다.

영원아웃도어의 개인정보보호정책에 의해서 다른 아이디로 재가입 해 주셔야 합니다.

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2018년 1월 29일

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