프로모션 코드 및 쿠폰 이용 가능 조건이 있나요?
• 회원에 한해 적용됩니다.
• 제한된 기간 동안만 유효합니다.
• 일부 제품 및 이벤트에는 적용되지 않을 수 있습니다.
• 일부 프로모션 코드 및 쿠폰은 장바구니에서 자동 적용되며, 여러상품 구매 시 상품 금액별로 나뉘어 적용됩니다.
• 자세한 문의는 고객센터로 문의주세요.
구 버전 브라우저에서 구매 실패 시 안내
구 버전 브라우저 및 OS에서 서비스 이용이 정상적이지 않을 경우, 최신버전으로 업데이트 후 사용 부탁 드립니다.
브라우저 및 OS 대상은 아래와 같습니다.
영원스토어에서 상품 주문은 어떻게 하나요?
사이트를 둘러보시다가 마음에 드는 상품이 있다면, 장바구니에 담아 주문 진행 해주시면 됩니다.
① 상품 선택 → 옵션(색상, 사이즈) 선택 → 수량 선택
② [장바구니 담기] 클릭
③ [장바구니] 확인
④ [주문하기] 클릭
⑤ [주문고객/배송지 정보] 작성
⑥ [할인/혜택사용] 입력
별도 프로모션 코드를 알고계신다면 '프로모코드' 란에 기재해주시면 됩니다.
⑦ [결제수단 선택]
⑧ [동의 합니다] 체크 → [결제하기] 클릭
※ 회원 및 비회원 모두 주문 가능하지만
회원으로 주문 하시는 경우에만 마일리지가 쌓입니다.
모든 주문은 홈페이지에서 조회 가능 합니다.
※ 주문이 완료되면 고객님께서 입력하신 e-mail주소로 주문확인 메일이 발송 됩니다.
상품을 직접 보고 구매하고 싶어요.
영원아웃도어는 전국에 오프라인 매장을 운영하고 있습니다.
전국의 매장에서 직접 다양한 상품을 구경하실 수 있습니다.
온라인스토어 하단의 매장 안내에서 전국 영원아웃도어 매장 위치를 확인 하실 수 있습니다.
전화로도 주문이 가능한가요?
번거로우시더라도 사이트를 통해 직접 주문 부탁 드립니다.
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?
회원이 아니어도 주문이 가능합니다.
마음에 드는 상품을 보시다가 '바로구매'를 클릭하시면 주문서 페이지로 이동 합니다.
회원으로 가입 후 주문을 하시는 경우 노스페이스의 마일리지 등의 혜택이 부여되며,
비회원의 경우에는 주문 시 마일리지 등의 혜택은 제외됩니다.
장바구니에 담으면 상품이 계속 보관되나요?
장바구니는 고객님께서 담으신 날을 기준으로 각 아이템 별 최대 30일간 유지됩니다.
관심 상품을 장기간 보관하길 원하신다면 "위시리스트"에 담아주세요.
회원인 경우에만 위시리스트 기능을 사용하실 수 있습니다.
위시리스트에 담아놓은 상품 중 주문 하려고 하는데 장바구니의 다른 상품도 주문이 되나요?
고객님의 MY PAGE에서 위시리스트 내용이 확인 가능합니다.
위시리스트에서 구매를 원하는 상품을 확인하신 후 [장바구니에 담기]를 클릭하시면 옵션/수량을 선택할 수 있는 팝업창이 확인됩니다.
옵션/수량을 선택하시면 해당 상품이 장바구니에 담기게 되며, 기존에 담아놓은 다른 상품과 함께 주문 가능 합니다.
장바구니에서 구매 원하는 상품만 선택하시어 [주문하기] 버튼을 클릭하면 원하는 상품만 주문 할 수 있습니다.
결제를 하려는데 ActivX(엑티브엑스)가 설치 되지 않습니다.
정상적으로 ActivX가 설치되지 않은 경우,
결제창 팝업 실패, 결제 진행오류가 발생하여 정상 결제 진행이 되지 않을 수 있습니다.
전자결제 서비스에 필요한 ActiveX 프로그램을 수동으로 설치해보시길 권장드립니다.
주문한 상품 옵션을 변경 하고 싶어요
주문을 완료한 상품의 옵션은 변경이 불가합니다.
주문 취소 후, 원하는 옵션으로 재구매 하셔야 합니다.
주문이 이미 상품 준비중 단계로 넘어가 취소가 불가한 경우에는, 반품 접수를 통해 새로운 상품으로 구매 해주셔야 합니다.
※ 물류에서 이미 상품에 대한 출고 준비가 진행 된 경우, 상품 받으신 이후 반품 접수 해주셔야 합니다.
※ 기존 주문 건 취소 후 원하시는 상품으로 신규 주문하는 방법을 권장해 드립니다.