쇼핑 가이드

A/S는 어떻게 접수를 해야 하나요?

A/S는 본사 소비자상담실(1899-2626)로 문의 주시면 빠른 상담이 가능합니다.

일반 매장에서 구매하신 경우, 해당 구매처 또는 가까운 오프라인 매장으로 방문 부탁드립니다.


[ A/S절차 ]

1) 본사 소비자상담실(1899-2626)로 문의주시거나, 가까운 매장 또는 구입처에 AS 접수

2) A/S접수 후 본사 소비자보호실로 제품 이동 - 수선, 교환, 환불 판정

3) 본사에서 판정되지 않을 경우 제 3의 기관에 심의 의뢰

4) 판정 결과에 따른 제품을 매장이나 고객께 제품 발송

영원스토어에서 상품 주문은 어떻게 하나요?

사이트를 둘러보시다가 마음에 드는 상품이 있다면, 장바구니에 담아 주문 진행 해주시면 됩니다.


① 상품 선택 → 옵션(색상, 사이즈) 선택 → 수량 선택
② [장바구니 담기] 클릭
③ [장바구니] 확인
④ [주문하기] 클릭
⑤ [주문고객/배송지 정보] 작성
⑥ [할인/혜택사용] 입력
별도 프로모션 코드를 알고계신다면 '프로모코드' 란에 기재해주시면 됩니다.
⑦ [결제수단 선택]
⑧ [동의 합니다] 체크 → [결제하기] 클릭

※ 회원 및 비회원 모두 주문 가능하며
모든 주문은 홈페이지에서 조회 가능 합니다.

※ 주문이 완료되면 고객님께서 입력하신 e-mail주소로 주문확인 메일이 발송 됩니다.

회원 가입은 어떻게 하나요?

사이트에 회원 가입을 하시려면, 오른쪽 상단 '회원가입' 메뉴를 선택해주시면 됩니다.


▶회원가입 바로가기



회원가입 방법은 아래와 같습니다.

① [회원가입] 클릭
② 아이디, 이름, 이메일, 생년월일, 성별, 휴대폰, 비밀번호 입력
③ 쇼핑정보 E-mail, SMS 수신 동의 체크(필수항목 X)
④ [동의/회원가입] 클릭 → 가입 시 기재하신 이메일로 회원가입 축하 메일이 발송 됩니다.

구매안전서비스 안내

영원아웃도어몰은 소비자의 전자상거래 구매안전을 위하여 다음과 같이 구매안전서비스를 제공합니다.
(* 법적근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 24조 등)

구매안전서비스
서비스의명칭 채무지급보증서비스
구매안전보증기간 케이지이니시스
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  • 5) 다른 법률에 따라 소비자의 구매안전이 충분히 갖추어진 경우 또는 공정거래 위원회가 정하여 고시하는 거래
보증금 한도 소비자께서 선불로 지급한 당해 상품의 대금 범위내
보증금의 지급시기 지급사유가 발생한 경우 지체없이 지급. 단, ㈜케이지이니시스는 지급사유를 판단하기 위하여 소비자에게 손해사정과 관련된 제 서류등을 요청하고 그에 대한 심사를 할 수 있습니다.

2018년 1월 29일

채무지급보증기관

  • 상호 : (주)케이지이니시스
  • 주소 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 660 유스페이스1 A동 5층
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