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개인정보처리방침 목차
1. 이용자의 권리와 의무
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• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
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개인정보 보호책임자 |
개인정보 열람청구 접수·처리부서 |
이름 : 최윤정 |
부서명 : CRM팀 |
기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
문의처 |
홈페이지 |
연락처 |
개인정보침해 신고센터 |
(국번없이) 118 |
|
개인정보분쟁조정위원회 |
(국번없이) 1833-6972 |
|
대검찰청 사이버수사과 |
(국번없이) 1301 |
|
경찰청 사이버수사국 |
(국번없이) 182 |
3. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
3-1. 쿠키(cookie)
회사는 이용자의 정보를 수시 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키란 영원아웃도어 온라인몰을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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나. "서비스"의 방문 traffic의 분석 및 "서비스"의 이용 행태 파악
다. 필요에 따라 제3자와의 계약을 통해 "서비스" 방문 traffic 분석에 활용
2) 쿠키의 설치/운용 및 거부
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나. 쿠키를 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
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3-2. 쿠키의 설치 허용 여부를 지정하는 방법
① Chrome
- [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] > 쿠키 허용 여부 선택
② Microsoft Edge
- [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] > 쿠키 허용 여부 선택
③ Internet Explorer
- [도구] - [인터넷 옵션] 선택 > [개인 정보] 탭 선택 > [고급] 선택 > 쿠키 허용 여부 선택
④ Safari(MacOS)
- [Safari] - [환경설정] > [개인 정보 보호] > 쿠키 허용 여부 선택
3-3. 서비스 이용 통계 분석
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- Google Analytics 설정 해제 방법보기 (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
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- 회원제 서비스 이용에 따른 가입의사 확인, 중복 가입방지, 만14세 미만 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 서비스 이용 및 민원 등의 고객불만처리, 고지사항 전달 등 목적
나. 재화 또는 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 주문상품 배송 및 경품 배송을 위한 거래 관련 정보 확보, 대금 결제 및 재화 주문 시 결제정보 수집, 환불업무 등 목적
다. 마케팅 및 광고에 활용
- 회원에 대한 맞춤형 서비스, 각종 편의서비스 및 혜택 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 목적
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4) 다음의 경우는 예외적으로 법령에 따라 동의없이 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우(이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함)
마. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
1) 수집하는 개인정보 항목
구분 |
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수집/이용 항목 |
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CS 상담 처리를 위한 답변 시 |
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나. 영원아웃도어 온라인몰(www.youngonestore.co.kr) 회원가입을 통한 수집
다. 회원 또는 비회원의 상품 주문 시 수집
라. 고객센터 문의, 이벤트 응모 등을 통한 수집
마. 생성정보 수집 툴을 통한 자동수집
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수탁자 |
위탁 업무 내용 |
재수탁사 및 재위탁업무 |
에스티컴, 트루인포, BO시스템즈, 모비어스앤밸류체인 |
시스템 유지보수 |
- 에스티컴 재수탁사 대성글로벌네트웍㈜ : 온라인몰 고객 상담 링크허브 : SMS 발송 서비스 GS 네오텍㈜ : Amazon Web Services (AWS) 클라우드 IT 인프라 제공 |
KG 이니시스 |
결제처리 업무(신용카드, 실시간 계좌이체 및 간편 결제수단(카카오페이, 토스)) |
|
네이버파이낸셜 |
온라인 간편결제 대행 업무 |
|
PAYCO |
온라인 간편결제 대행 업무 |
|
㈜코리아포트원 |
주문 연동 전자결제 업무 |
|
이피엠네트워크㈜ |
고객 상담 업무 |
|
롯데택배 |
물류 담당 및 제품 배송 |
|
한국모바일인증㈜ |
본인확인 서비스 및 중복가입확인정보(DI) 제공 |
|
(주)루나소프트 |
주문/회원/이벤트 카카오 알림톡 발송(고객명, 고객 이메일 주소, 휴대폰번호 전송) |
|
에이블솔루션, 엔아이티소프트 |
SMS 발송 서비스 |
|
각 판매점 및 위탁판매 매장 |
The Dream 통합 멤버십 회원가입, 상품발송, AS 접수 및 처리 |
2) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 국외 법인에 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
이전받는자 |
Salesforce |
---|---|
정보관리책임자 |
Salesforce Data Protection Officer |
이전국가 |
일본 |
이전 시기 및 방법 |
매장 및 AS문의 시점에 네트워크를 통하여 전송 |
이전하는 개인정보 항목 |
이름, 전화번호, 상담 내용 |
이용목적 |
고객 문의 |
개인정보 보유 및 이용기간 |
법령에 따른 보존 기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
관련 근거 |
개인정보 보호법 제 28조의 8 제 1 항 3 호(계약이행을 위한 처리위탁·보관) |
국외 이전을 거부할 권리 |
이용자는 개인정보 국외 이전에 대하여 동의를 거부하실 권리가 있습니다. 이에 이전을 원치 않으실 경우, 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다. |
8. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
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회사의 웹으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
수집도구 |
수집해가는 |
수집도구 |
수집해가는 |
수집해가는 |
구글태그매니저 |
구글 |
분석용 스크립트 |
이용자의 웹 사이트 방문이력, 검색이력, 구매이력 |
이용자의 관심 및 성향에 따른 개인 맞춤형 광고 제공 |
구글애널리틱스 |
구글 |
분석용 스크립트 |
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플레이디 |
플레이디 |
분석용 스크립트 |
||
모비온 |
인라이플 |
광고용 스크립트 |
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네이버 |
네이버 |
광고용 스크립트 |
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모먼트/키워드 |
카카오 |
광고용 스크립트 |
||
페이스북 |
페이스북 |
광고용 스크립트 |
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가. 웹브라우저를 통한 행태정보 차단/허용
① Chrome
- [설정] > [개인 정보 보호 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] > [서드 파티 쿠키 차단 여부]를 선택
② Microsoft Edge
- [설정] > [개인정보, 검색 및 서비스] > [추적방지] 섹션에서 '추적방지' 여부 및 수준을 선택
- ‘InPrivate 를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택
- [개인정보] 섹션 > ‘“추적 안 함” 요청 보내기’ 여부를 선택
③ Internet Explorer
- [도구] - [인터넷 옵션] 선택 > [개인 정보] 탭 선택 > [고급] 선택 > 쿠키 차단 여부 선택
④ Safari
- [Safari] - [설정] > [개인정보 보호] > 쿠키 차단 여부를 선택
※ 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
4) 이용자 피해구제 방법
- 개인정보보호 책임자 : 최윤정 상무
- 소속 : IT팀
- 전화 : 1899-2626
- 이메일 : privacy@youngone.co.kr
9. 개인정보 보유 및 이용기간, 파기방법
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보유 정보 |
보유 기간 |
관련 법령 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
웹페이지 접속에 관한 기록 |
3개월 |
통신비밀보호법 |
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4) 개인정보 파기방법
가. 종이에 출력된 정보: 파쇄기로 파쇄하거나 소각
나. 전자적 파일형태로 저장된 정보: 데이터가 복원되지 않도록 초기화 또는 덮어쓰기 수행 등의 방법으로 파기
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나. 전자우편의 본문
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가. 전자우편의 제목란
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회사는 본 사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용∙관리되고 있는지 알려드립니다.
1) 고정형 영상정보처리기기 설치 근거 및 설치 목적
회사는 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치∙운영 합니다.
- 시설안전 및 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방
2) 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위
설치 대수 |
설치 위치 및 촬영 범위 |
각 판매영업장 당 4~34대 |
매장 출입구, 계산대, 창고입구, 물품진열대, 매장 주요시설 등 최소한 설치. 단, 불특정 다수가 이용하는 탈의실, 피팅룸, 화장실 등 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소 제외 |
3) 관리책임자 및 접근권한자
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.
구분 |
이름 |
직위 |
소속 |
연락처 |
관리책임자 |
각 점장 |
점장 |
판매영업장 |
각 판매영업장 연락처 |
4) 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 |
보관기간 |
보관장소 |
24시간 |
촬영일로부터 30일 |
각 판매영업장 |
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록∙관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
5) 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체 |
연락처 |
SK쉴더스 |
1800-6400 |
에스원 |
1588-3112 |
6) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 해당 판매영업장을 방문하시면 확인이 가능합니다.
- 확인 장소 : 해당 판매영업장
7) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인∙삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인∙삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
8) 개인영상정보의 안전성 확보조치
회사는 개인영상정보 보호를 위한 대책으로서 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장∙전송기술 적용, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등 필요한 안전조치를 수행하고 있습니다.
1) 기술적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 회사는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있으며, 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
2) 관리적 대책
가. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
나. 내부관리계획 수립 및 시행을 통해 필요한 안전조치를 수행하고 있습니다.
다. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
라. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
마. 전산실 및 자료 보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
바. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
사. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
아. 기타 ‘개인정보 보호법’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.
본 영원아웃도어의 개인정보처리방침은 2024년 09월 12일자로 수정되어 시행되고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침에 변경사항이 발생될 경우, 최소 7일 전에 공지사항에 충분히 고지하도록 합니다. 만일, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등이 변경되어 동의가 필요한 경우에는, 별도 동의 절차를 마련하여 진행할 것입니다.
또한 개인정보보호정책에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
개인정보처리방침 버전번호 : v3.3
개인정보처리방침 변경공고일자 : 2024-09-05
변경 개인정보처리방침 시행일자 : 2024-09-12
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