반품 접수 진행하신 주문은 자동으로 수거가 진행 됩니다.

택배 회수는 평일 2~3일 소요되며, 방문 전 기사분께서 연락 드리고 있습니다.

단, 연휴기간 또는 택배사 사정에 따라 회수가 지연될 수 있습니다.

물건 반품 접수 시, 배송비가 차감되며 아래의 경우를 참고 부탁드립니다.

1.총 반품 배송비 [0원 차감]

① 판매자 과실에 의한 반품
② 본사를 통한 심의 완료 된 반품건
③ [판매자 과실] / 반품 이후 남는 원 주문 결제 금액이 무료 배송 금액 [30,000원] 이상 인 경우

2. 총 반품 배송비 [3,000원 차감] = 반품 배송비 [3,000]원 또는 주문 배송비 [3,000원]

① [구매자 과실] / 반품 이후 남는 원 주문 결제 금액이 무료 배송 금액 [30,000원] 이상인 경우
② [판매자 과실] / 반품 이후 남는 원 주문 결제 금액이 무료 배송 금액 [30,000원] 미만인 경우

3. 총 반품 배송비 [6,000원 차감] = 반품 배송비 [3,000원] + 주문 배송비 [3,000원]

① [구매자 과실] / 반품 이후 남는 원 주문 결제 금액이 무료 배송 금액 [30,000원] 미만 인 경우

감사합니다.

주문하신 상품의 반품 접수 방법은 아래와 같습니다.

① 마이페이지
비회원의 경우, 아래의 ※비회원 반품 접수 방법 참고하십시오.
② 쇼핑정보 > 주문내역/배송현황 메뉴 클릭
③ 쇼핑정보 > 반품 신청 메뉴 클릭
주문의 상태가 '배송완료'인 주문만 신청이 가능합니다.
④ [반품수량] 선택 → [반품사유] 선택
⑤ [반품접수] 클릭
⑥ 반품 현황이 궁금하신 경우에는 쇼핑정보 > 반품 현황 메뉴에서 확인 가능합니다.

※ 반품 접수 가능한 기준은 상품 수령 후 10일 이내에 상품 미훼손 및 미사용 한 경우에만 해당 합니다.
(ex : Tag 제거 및 시착이나 사용 등의 흔적이 있는 경우 상품가치 훼손 사유로 불가)
※ 반품 접수 절차 없이 임의로 상품을 반송하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
※ 직접 택배사에 연락하여 상품을 반품하시는 경우 선불로 반송해 주셔야 합니다.
※ 상품 반송 후 반송장 번호를 [반품/교환접수내역] 보관해주세요.

※ 비회원 반품 접수 방법

1. 로그인 페이지에서 [비회원 주문조회] 를 클릭하여 아래 링크로 이동합니다.

☞ https://www.youngonestore.co.kr/guestOrderSearch

2. 이름과 휴대폰 번호를 입력 후 [주문조회 하기] 버튼 클릭

3. 검색된 비회원 주문을 선택하고 [이주문이 맞습니다] 버튼 클릭

4. [카카오톡으로 인증하기] 또는 [이메일로 인증하기] 버튼을 클릭 후 전달되는 URL을 통해 마이페이지로 진입합니다.

* 모바일의 경우 주문배송 페이지 에서 [← ] 버튼을 눌러 마이페이지로 진입합니다.

5. 마이페이지 내 하단 [쇼핑] > [반품 신청] 메뉴 클릭

6. [반품수량] 선택 → [반품사유] 선택
7. [반품접수] 클릭
8. 반품 현황이 궁금하신 경우에는 비회원 주문조회 후 마이페이지 > [반품 현황] 메뉴에서 확인 가능합니다

사이트를 둘러보시다가 마음에 드는 상품이 있다면, 장바구니에 담아 주문 진행 해주시면 됩니다.

① 상품 선택 → 옵션(색상, 사이즈) 선택 → 수량 선택
② [장바구니 담기] 클릭
③ [장바구니] 확인
④ [주문하기] 클릭
⑤ [주문고객/배송지 정보] 작성
⑥ [할인/혜택사용] 입력
별도 프로모션 코드를 알고계신다면 '프로모코드' 란에 기재해주시면 됩니다.
⑦ [결제수단 선택]
⑧ [동의 합니다] 체크 → [결제하기] 클릭

※ 회원 및 비회원 모두 주문 가능하지만
회원으로 주문 하시는 경우에만 마일리지가 쌓입니다.
모든 주문은 홈페이지에서 조회 가능 합니다.

※ 주문이 완료되면 고객님께서 입력하신 e-mail주소로 주문확인 메일이 발송 됩니다.

영원아웃도어는 전국에 오프라인 매장을 운영하고 있습니다.

전국의 매장에서 직접 다양한 상품을 구경하실 수 있습니다.

온라인스토어 하단의 매장 안내에서 전국 영원아웃도어 매장 위치를 확인 하실 수 있습니다.

회원이 아니어도 주문이 가능합니다.
마음에 드는 상품을 보시다가 '바로구매'를 클릭하시면 주문서 페이지로 이동 합니다.

회원으로 가입 후 주문을 하시는 경우 노스페이스의 마일리지 등의 혜택이 부여되며,
비회원의 경우에는 주문 시 마일리지 등의 혜택은 제외됩니다.

장바구니는 고객님께서 담으신 날을 기준으로 각 아이템 별 최대 30일간 유지됩니다.

관심 상품을 장기간 보관하길 원하신다면 "위시리스트"에 담아주세요.
회원인 경우에만 위시리스트 기능을 사용하실 수 있습니다.

고객님의 MY PAGE에서 위시리스트 내용이 확인 가능합니다.

위시리스트에서 구매를 원하는 상품을 확인하신 후 [장바구니에 담기]를 클릭하시면 옵션/수량을 선택할 수 있는 팝업창이 확인됩니다.

옵션/수량을 선택하시면 해당 상품이 장바구니에 담기게 되며, 기존에 담아놓은 다른 상품과 함께 주문 가능 합니다.

장바구니에서 구매 원하는 상품만 선택하시어 [주문하기] 버튼을 클릭하면 원하는 상품만 주문 할 수 있습니다.

정상적으로 ActivX가 설치되지 않은 경우,
결제창 팝업 실패, 결제 진행오류가 발생하여 정상 결제 진행이 되지 않을 수 있습니다.

전자결제 서비스에 필요한 ActiveX 프로그램을 수동으로 설치해보시길 권장드립니다.